Ақшаны қайтару ережелері

1. Кешен қызметтерінен бас тарту және ақшаны қайтару

1.1. Тапсырыс берушінің қызметтерден бас тартуы және ақшаны қайтару Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына, соның ішінде «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңға және Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексіне сәйкес жүзеге асырылады.

2. Көрсетілмеген қызметтер үшін Орындаушының ақшаны қайтаруы

Орындаушы көрсетілмеген қызметтер үшін ақшаны мына ережелерге сәйкес қайтарады:

2.1. Ақша Тапсырыс беруші Қызметтерге ақы төлеген тәсілмен (қолма-қол немесе қолма-қол ақшасыз) қайтарылады.

2.2. Ақша Тапсырыс берушінің жазбаша өтініші бойынша қайтарылады.

3. Өтінішті рәсімдеу тәртібі

3.1. Өтініште мыналар көрсетілуі тиіс:

• Тапсырыс берушінің Т.А.Ә., жеке куәлігінің немесе паспортының сериясы мен нөмірі, мекенжайы;
• төлем жасалған банк деректемелері немесе карта нөмірі не ақшаны қайтаруға арналған деректемелер мен карта нөмірі;
• электрондық билет немесе сыйлық сертификатының нөмірі;
• қызметтерден бас тарту себебі;
• өтінішке қызметтердің төленгенін растайтын кассалық немесе электрондық чек қоса берілуі тиіс.

3.2. Ақшаны қайтару туралы өтінішке Тапсырыс беруші қол қойып, оны «УК Орловские Бани» ЖШС орналасқан мекенжайға өзі тапсыруы немесе скан-көшірмесін мына электрондық поштаға жіберуі тиіс: info@orlovbanya-select.kz.

3.3. Орындаушы өтінішті Тапсырыс беруші өзі тапсырған күннен немесе электрондық пошта арқылы жіберілген жағдайда Орындаушы алған күннен бастап 10 күн ішінде қарайды.

4. Қайтарылатын ақша мөлшері

Орындаушы Тапсырыс берушінің өтінішін қанағаттандырған жағдайда ақша мына мөлшерде қайтарылады:

4.1. Қызмет Орындаушының кінәсінен, оның ішінде Орындаушының біржақты бас тартуына байланысты көрсетілмесе, төленген, бірақ көрсетілмеген Қызмет құнының 100%-ы қайтарылады;

4.2. Тапсырыс беруші Орындаушыға Тапсырыста көрсетілген Қызмет көрсету уақытынан кемінде 24 (жиырма төрт) сағат бұрын хабарлап, Қызметтен бас тартса, төленген, бірақ көрсетілмеген Қызмет құнының 100%-ы қайтарылады;

4.3. Тапсырыс беруші Орындаушыға хабарламай, 24 (жиырма төрт) сағаттан аз уақыт қалғанда Қызметтен бас тартса, ақша қайтарылмайды. Орындаушы қызмет көрсетуге дайындық шығындарын өтеу ретінде төленген, бірақ көрсетілмеген Қызмет құнының 100%-ын ұстап қалады.

4.4. Қызмет Тапсырыс берушінің кінәсінен, соның ішінде белгіленген уақытта келмеуіне байланысты көрсетілмесе, ақша қайтарылмайды және Қызмет көрсетілген болып саналады.

4.5. Тапсырыс беруші жоспарланған уақытқа кешіккен жағдайда Қызмет көрсету ұзақтығы кешігу уақытына сәйкес қысқарады.

4.6. Орындаушының қызметтеріне сыйлық сертификатын сатып алған жағдайда оның қолданылу мерзімі 1 (бір) жылды құрайды. Мерзімі өткеннен кейін Қызмет көрсетілмейді және ақша қайтарылмайды.

5. Қорытынды ережелер

5.1. Осы ережелер Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексіне және «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңына сәйкес жасалған.